Una empresa se diferencia de sus competidores marcando sus ventajas competitivas, la cual se define como todo valor que una empresa es capaz de ofrecer frente a sus competidores y que sobrepasa los costes de creación del producto.

Las empresas deben seguir procedimientos específicos para construir y anunciar sus ventajas competitivas y no suponer que serán aparentes automáticamente al mercado. Debe intentar evitar caer en uno de los tres mayores errores de posicionamiento:

• Infraposicionamiento: ocurre cuando los consumidores desconocen lo que la empresa ofrece.
  
• Sobreposicionamiento: los compradores pueden sobrevalorar la empresa.
  
• Posicionamiento confuso: ocurre cuando diferentes consumidores tienen diferentes ideas sobre lo que ofrece la empresa